Teslimat ve İade Şartları

1. Genel Hükümler

Bu teslimat ve iade şartları, PuanVer uygulaması üzerinden yapılan kurumsal üyelikler, reklam hizmetleri, paket satın alımları ve kullanıcı işlemleri için geçerlidir. Kullanıcılar ve kurumsal hesap sahipleri, ilgili hizmetleri satın alarak bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Teslimi

• PuanVer uygulamasında sunulan hizmetler dijital nitelikte olup, satın alma işleminin onaylanmasının ardından anında kullanılmaya başlanır.
• Fiziksel bir ürün teslimatı yapılmaz.
• Kurumsal hesaplar için satın alınan reklam, tanıtım veya puan paketleri, ödeme onayı sonrası sisteme yansıtılır.

3. Cayma Hakkı

• Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler kapsamında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Kullanıcılar veya kurumsal hesaplar, hizmeti satın aldıktan sonra iptal veya iade talep edemez.

4. İstisnai İade Durumları

• Teknik sorunlar veya sistemsel hatalar nedeniyle hizmetin kullanılamaması halinde, kullanıcı veya kurumsal hesap sahibi durumu [kurumsal@puanver.org] adresine bildirerek inceleme talep edebilir.
• İnceleme sonucunda hizmetin hiç sunulmadığı veya eksik sunulduğu tespit edilirse, iade işlemi yapılabilir.

5. Kurumsal Hesaplar İçin Özel Hükümler

• Kurumsal hesapların satın aldığı paketler (ör. reklam paketleri, görünürlük artırıcı hizmetler) yalnızca ilgili hesap üzerinde geçerli olup, başka bir hesaba devredilemez.
• Ödeme tamamlandıktan sonra, kurumsal hesaplar için yapılan tanıtımlar geri alınamaz ve ücreti iade edilmez.

6. Kullanıcılar İçin Özel Hükümler

• Kullanıcıların satın aldığı dijital hizmetler (ör. premium üyelik, özel görünürlük paketleri) anında aktif edilir.
• Kullanıcı tarafından yanlışlıkla yapılan satın almalarda iade yapılmaz.

7. İletişim

Teslimat ve iade koşulları ile ilgili tüm talepler için:
• E-posta: kurumsal@puanver.org
• Adres : DRK Yatırım Medya Ve İletişim Teknolojileri, İstanbul, Türkiye