Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme,
• Satıcı: DRK Yatırım Medya Ve İletişim Teknolojileri
• Alıcı: PuanVer uygulaması üzerinden hizmet satın alan kullanıcı veya kurumsal hesap sahibi (bundan sonra KULLANICI olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, KULLANICI’nın PuanVer uygulaması üzerinden satın aldığı dijital hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Hizmetin Niteliği

• Satın alınan hizmetler dijital nitelikte olup, uygulama üzerinde kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
• Hizmet; puan paketleri, reklam/tanıtım paketleri, kurumsal hesap hizmetleri, premium özellikler ve benzeri dijital içerikleri kapsar.
• Fiziksel ürün satışı bulunmamaktadır.

4. Teslimat

• Hizmetin teslimi, ödeme işlemi onaylandıktan sonra anında uygulama üzerinden gerçekleştirilir.
• Kullanıcı, satın aldığı hizmeti uygulama içerisinde hemen kullanmaya başlar.

5. Cayma Hakkı

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, anında ifa edilen dijital içerikler ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Bu nedenle KULLANICI, satın alma işlemini tamamladıktan sonra cayma veya iade talebinde bulunamaz.

6. İstisnai Haller

• Teknik sorunlar veya sistemsel hatalar nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması halinde KULLANICI durumu kurumsal@puanver.org adresine bildirebilir.
• İnceleme sonucunda hizmetin hiç teslim edilmediği tespit edilirse, iade yapılabilir.

7. Ödeme ve Faturalandırma

• Ödemeler, PUANVER’in anlaşmalı olduğu güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Kurumsal hesap sahipleri için, yasal zorunluluk gereği fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

8. KULLANICI’nın Yükümlülükleri

• KULLANICI, satın aldığı hizmeti yalnızca kendi hesabı üzerinden kullanabilir, üçüncü kişilere devredemez.
• Uygulamanın kullanım koşullarına ve topluluk kurallarına uymayı kabul eder.
• Yanlış bilgi verilmesi veya kötüye kullanım durumunda PUANVER, hizmeti askıya alma hakkına sahiptir.

9. PUANVER’in Yükümlülükleri

• PUANVER, hizmeti belirtilen şekilde ve zamanında sunmakla yükümlüdür.
• KULLANICI verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde kayıtları mevzuatta belirtilen süre boyunca saklar.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• KULLANICI, ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine de başvurabilir.

11. Yürürlük

KULLANICI, PuanVer uygulaması üzerinden hizmet satın alarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.